Mitä yhteistä on jääkiekolla ja älykkäillä ratkaisuilla kaupunkiympäristöihin? Vastaus on Aarni, uusi kollegamme, jonka tehtävänä on kehittää EWF:n ja Saferoad Citylifen läsnäoloa Suomen markkinoilla.
Aarnilla on pitkä kokemus alalta ja noin kymmenen vuoden kokemus tuotepäällikön tehtävistä, minkä ansiosta hän tuo mukanaan sekä markkinatuntemusta että vakiintuneen verkoston Suomessa. Uudessa tehtävässään hän odottaa innolla EWF:n ja Saferoad Citylifen läsnäolon kehittämistä Suomen markkinoilla sekä sellaisten ratkaisujen esittelyä, jotka luovat pitkäaikaista arvoa kunnille, kiinteistönomistajille ja muille asiakkaille.
– Näen tämän mahdollisuutena vahvistaa entisestään läsnäoloamme Suomessa ja luoda lisäarvoa asiakkaillemme täällä. Samalla se on jännittävä tilaisuus hyödyntää niitä kokemuksia ja kontakteja, joita olen vuosien varrella kerännyt Suomessa.
Lähempänä asiakasta
Kymmenen vuoden kokemuksella tuotepäällikön tehtävistä Aarni odottaa innolla paluuta rooliin, jossa hän pääsee olemaan läheisemmässä yhteydessä asiakkaisiin ja rakentamaan pitkäaikaisia suhteita.
– Tuotepäällikkönä minulla oli tietenkin asiakaskontakteja, mutta se ei ole sama asia kuin olla suoraan mukana myyntiprosessissa ja rakentaa suhdetta pitkällä aikavälillä. Olen kaivannut läheisempää yhteyttä asiakkaaseen ja jatkuvaa vuoropuhelua.
Yksi asia, jota Aarni arvostaa myynnissä, on se, että tulokset ovat konkreettisia. Ne näkyvät luvuissa, mutta myös asiakassuhteessa: siinä, kuinka tyytyväinen asiakas on ratkaisuun, kuinka hyvin se toimii asiakkaan projektissa ja millaista arvoa luodaan yhdessä matkan varrella.
– Pidän siitä, että tulokset näkyvät konkreettisesti, sekä luvuissa että siinä, että asiakas on tyytyväinen tuotteisiin ja tarjoamaamme tukeen.
Laatu ja pitkäaikainen arvo
Aarnin mukaan laatu ja pitkä käyttöikä ovat tärkeitä tekijöitä arvon luomisessa asiakkaalle.
Tuotteiden on vastattava konkreettiseen tarpeeseen tässä ja nyt, mutta niiden on myös toimittava hyvin pitkällä aikavälillä ja edistettävä resurssien tehokkaampaa käyttöä.
Bigbelly on esimerkki, jossa yhdistyvät useat edut. Älykäs jätehuolto auttaa asiakkaita hyödyntämään työaikaansa tehokkaammin ja vähentämään turhaa käsittelyä, samalla kun se edistää resurssitehokkaampaa toimintaa.
ECO Charge tuo tarjoukseen uuden ulottuvuuden.
Uutena liiketoiminta-alueena Suomessa se luo mahdollisuuksia vastata kasvavaan tarpeeseen järjestelmällisestä ja turvallisesta sähköpyöräakkujen latausinfrastruktuurista työpaikoilla, kiinteistöjen omistajien tiloissa ja muissa ympäristöissä, joissa mikromobiliteetti on yhä tärkeämpi osa päivittäistä liikkumista.
Sama pitkän aikavälin näkökulma näkyy myös Saferoad Citylifen tuotteissa. Kestävät materiaalit, korkea laatu ja pitkä käyttöikä luovat ratkaisuja, jotka on suunniteltu tuottamaan arvoa pitkällä aikavälillä.
Yhdessä nämä kolme toiminta-aluetta tarjoavat Aarnille laajan valikoiman toiminta-alueita Suomessa, älykkäästä jätehuollosta ja latausinfrastruktuurista julkisten tilojen kestäviin ratkaisuihin.
Liiketoiminnassa on edelleen kyse ihmisistä
Uudesta tekniikasta, verkkoon kytketyistä ratkaisuista ja virallisista hankintaprosesseista huolimatta Aarnin näkemys myynnistä on yksinkertainen:
– Tärkeintä on luoda hyviä suhteita. Loppujen lopuksi myynti on ihmisten välistä vuorovaikutusta. Kaikki sujuu paljon helpommin, kun suhteet ovat hyvät.
Hän näkee myös monia yhtäläisyyksiä Ruotsin ja Suomen välillä liiketoimintakulttuurin osalta. Aarnin mukaan molempia maita leimaa avoimuus ja suhteellisen tasaiset hierarkiat.
Mutta ehkä siinä on pieni ero.
– Minusta tuntuu, että ruotsalaiset keskustelevat asioista mielellään hieman pidempään, hän sanoo nauraen. Suomalaiset ovat ehkä hieman suoraviivaisempia, ja joskus päätökset voivat syntyä hieman nopeammin.
Samalla hän kuitenkin korostaa, että kyseessä on nimenomaan tunne eikä niinkään tieteellinen vertailu.
Ja sitten oli vielä se jääkiekkotarina
Mikään esittely Aarnista ei ole täysin täydellinen ilman tarinaa siitä, kuinka hän matkusti noin 30 vuotta sitten Uuteen-Seelantiin vaihto-opiskelijana ja pelasi Uuden-Seelannin jääkiekon mestaruussarjassa.
Oli vain yksi ongelma: virallisesti hän ei ollut mukana kokoonpanossa.
Kun yksi pelaaja ei voinut osallistua, Aarni joutui tuuraamaan häntä. Koska joukkue ei enää voinut muuttaa rekisteröityä nimeä, Aarni pelasi mestaruuskilpailun yksinkertaisesti toisen pelaajan nimissä.
– Se on itse asiassa täysin totta, hän sanoo.
Joukkue ei voittanut mestaruutta, mutta historia elää ainakin edelleen.
Se on ehkä hieman epätavallinen tarina, mutta se kertoo myös jotain Aarnista: hän suhtautuu luontevasti uusiin tilanteisiin, sopeutuu tiimiin ja mukautuu olosuhteiden muuttuessa.
Nämä ominaisuudet tulevat hyvin tarpeeseen, kun hän nyt ryhtyy hoitamaan uutta tehtäväänsä ja jatkaa vahvojen asiakassuhteiden rakentamista Suomessa.
Yhteistyössä EWF:n ja Saferoad Citylifen kanssa Aarni kokoaa yhteen useita aiheita, jotka ovat tällä hetkellä ajankohtaisia suomalaisille kunnille ja kiinteistönomistajille – älykkäästä jätehuollosta ja latausinfrastruktuurista julkisten tilojen kestäviin ratkaisuihin.
Ja jos joku miettii, miten Aarnin voisi parhaiten toivottaa tervetulleeksi tiimiin, on ainakin yksi yksinkertainen vinkki.
Hänen lempiruokansa?
Lihapullat. Tietenkin ruotsalaisia.
Jos haluat keskustella Aarnin kanssa älykkäästä jätehuollosta, latausinfrastruktuurista, julkisiin tiloihin tarkoitetuista ratkaisuista tai ehkä jääkiekosta, olet lämpimästi tervetullut ottamaan häneen yhteyttä osoitteeseen a.mertala@ewfeco.com
