Randers Kommune i Danmark – Danmarks 6. Største kommune, smukt placeret med Gudenå, fjord og naturparker i baghaven - har i mange år gået i front for at skabe en ren og hyggelig by.
Kommunen arbejder langsigtet med at holde bymiljøet rent, trygt og attraktivtog har haft Bigbelly siden 2017.
Da arbejdet blev indledt for snart 10 år siden, lå fokus frem for alt på at optimere affaldshåndteringen i centrum, og antallet af tømninger blev reduceret fra 43.680 til 1.800 om året.
En skraldespand kan være mere end en skraldespand
Snart indså kommunen, at beholderne kunne bidrage til mere end blot effektiv affaldshåndtering. De blev flader for ”nudging”, altså en måde at minde mennesker om med små venlige puf i den rigtige retning at gøre det rigtige.
Ved at foliere deres beholdere og kombinere det med vidensdrevet kampagner, events og kreative greb blev Bigbelly et taktisk værktøj i bymiljøet for at mindske mængden af affald.
Kommunen tager gerne varme, kreativitet og humor i brug for at skabe dialog om affald og engagere byens borgere. Gennem årene har Bigbelly-beholderne været brugt til adfærdsændring og nudging og er blevet en del af bybilledet – fra humoristiske kampagner til historiefortælling.
Specifikke udfordringer og konkrete steder
Byen skaber konkrete nudging-aktiviteter og punktmarkerer både steder og specifikke problemer. Et eksempel er arbejdet med cigaretskod, hvor kommunen uddelte lommeaskebægre på centrale steder for at gøre det nemt at smide cigaretrester på den rigtige måde.
Et andet eksempel er kampagnen ved busterminalen centralt i Randers, hvor stationen blev forvandlet til et lyserødt "tyggegummiversum" for at gøre opmærksom på tyggegummi på jorden på en engagerende måde.
Initiativerne er klare, lette at forstå og tilskynder borgerne til at deltage. Her møder kommunen borgerne, hvor de er, og gør det let at gøre det rigtige. Lokale kunstnere, skoler og virksomheder er ofte involveret, hvilket styrker den lokale opbakning og øger følelsen af deltagelse.
Ofte involveres lokale kunstnere, skoler og det lokale erhvervsliv i projekterne, hvilket styrker forbindelsen til stedet og gør, at flere føler ejerskab for forandringen.
En historisk byvandring med Bigbelly-beholdere
Initiativet ”Historieruten” (Den historiske byvandring) samarbejder Randers Kommune med Randers Stadsarkiv, og sammen har de skabt en ny måde at væve både historie, renhold og bæredygtighed ind i det offentlige rum.
Byvandringen er 3 km lang og går gennem Randers Centrum. Undervejs følger man Bigbelly-skraldespande, som er blevet beklædt med arkivfotos og spændende fortællinger fra netop det sted, man står på.
Det, der tidligere blot var en skraldespand, er nu et lille museum, en historietime og et stolt kendetegn for stedet.
Digital teknik gør kulturarven tilgængelig for alle
Hver affaldsstation har fået et historisk motiv, suppleret med en QR-kode, der åbner en hjemmeside med yderligere fakta og fortællinger fra stedet. Historierne er nøje udvalgt efter, hvor affaldsstationen står.
Randers’ borgere får mulighed for at opleve byens livlige gadeliv gennem tiderne, samtidig med at de får lokalhistorisk læring. Det sætter affaldshåndtering i en ny sammenhæng.
Da Historieruten blev indviet, deltog både beboere, embedsmænd og samarbejdspartnere. Blandt dem var borgmester Torben Hansen, der understregede betydningen af at fremhæve byens kulturarv på en måde, der både engagerer og overrasker i hverdagen.
”Vi håber, at skraldespandene får folk til at stoppe op, smile lidt, lære noget – og måske endda føle sig lidt mere tilbøjelige til at bruge dem. Når vi forvandler skraldespande til samtaleemner, kan vi også ændre adfærd. Det handler om at møde mennesker, hvor de er, og gøre det nemt at gøre det rigtige. De små historier er vinduer ind i fortiden. Og en kærlig påmindelse om, at det, vi gør i dag – selv noget så enkelt som at smide affald i en skraldespand – er med til at forme fremtiden.” siger Torben Hansen, borgmester Randers Kommune.
Med hjælp fra digital teknik åbnes kulturarven i det offentlige rum, hvor skraldespande fungerer som vidensbærere. Det, der tidligere var forbipasserende detaljer i bybilledet, bliver små øjeblikke af opdagelse.
For kommunens vedkommende handler det ikke kun om at sprede viden, men om at alle skal føle sig delagtige. Det bygger stolthed og engagement på sigt.
”Vi vil gøre Randers til en endnu mere attraktiv kommune og samtidig påvirke menneskers adfærd og holdning til affald. Vi bruger konkrete, men kreative greb, der får folk til at stoppe op og tænke. Nu samarbejder vi med Stadsarkivet for at lade skraldespande både samle affald og fortælle en historie.” – Jacob Piil, kommunikationsmedarbejder, Randers Kommune
5 tips fra Jacob til at skabe engagement i offentlige rum
- Begynd dér, hvor mennesker allerede er
Vil man påvirke adfærd, må man gå hen, hvor mennesker er i hverdagen – på vej til arbejde eller ved en skraldespand. - Vov at skille jer ud
Vi oplever, at folk reagerer, når noget er uventet. Humor og små overraskelser får folk til at stoppe op og tænke. - Invitér folk til at være med
Engagement opstår, når borgerne føler, at de selv er en del af fortællingen. Fx som vores samarbejde med Museum Østjylland og Randers Stadsarkiv om byvandringer der følger historieruten. - Kombinér nytte med fornøjelse
En skraldespand er egentlig bare en skraldespand. Men den kan også være historiebærer, guide eller et sjovt indslag. Når funktionalitet møder kommunikation, bliver effekten meget større, end man tror. - Gør det ikke besværligt
Vælg et problem og en lokalitet– fx cigaretskod eller tyggegummi – og byg en aktivitet op omkring det.
Randers Kommune viser, at skraldespande ikke kun er en del af renholdelsen, men kan ændre adfærd. At bruge nudging som metode og foliere Bigbelly-beholdere bliver lige så meget et vidensprojekt som et engagementprojekt.
Når mennesker mødes af fortællinger, humor og historie midt i hverdagen, ændres både adfærd og oplevelsen af byen.
Det handler om at møde mennesker, hvor de er. Og gøre det nemt – og lidt sjovere – at gøre det rigtige.
Tak, Jacob og Randers Kommune, for at I ville deltage i interviewet. Jeres arbejde er både imponerende og inspirerende!
